Nous n'acceptons pas les retours, veuillez consulter la politique d'échange ci-dessous.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, envoyez-nous un courriel à info@emandmay.com avec la demande d'échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Dans votre courriel, veuillez inclure votre nom complet, votre numéro de commande, la description du problème de taille et des photos de vous dans l'article illustrant le problème de taille si possible.
Les articles ne doivent pas être portés, dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées et la facture originale incluse. Nous nous réservons le droit de refuser un échange si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
Nous n'acceptons aucun remboursement ni aucune annulation de commande conformément à notre modèle commercial sur mesure ; nous autorisons uniquement les échanges ou les crédits en magasin. Afin de minimiser nos déchets, les échanges contre un crédit en magasin seront acceptés au cas par cas. Une fois la commande passée, seuls les changements de taille/couleur (dans les 24 premières heures suivant la passation de la commande) ou les changements d'adresse peuvent être effectués.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre article et que vous souhaitez l'échanger contre un style ou une couleur différente, des frais de traitement de 10 $ par pièce et par changement seront appliqués pour changer le style ou la couleur de votre article.
Les articles ne peuvent être échangés que contre des articles de la même collection.
Nous n'acceptons aucun échange de sous-vêtements ou de bas de maillot de bain pour des raisons sanitaires. Nous serons ravis de vous recommander une taille par e-mail, DM ou chat en direct pour garantir un ajustement parfait !
Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition, droits et taxes associés à l'échange. Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition ou de douane lors du retour d'un article pour un échange de style/couleur.